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대상 및 교육 시간
대상 : 팀장 ~ 팀원
교육 시간 : 8H 또는 16H 협의
학습 목표 및 기대효과
문제를 새롭게 발견, 재정의
문제해결 프로세스 전체를 창의적 관점에서 사고
창의적이며 실행력을 높이는 해결안 도출
내용
모듈 | 내용 |
창의성과 문제해결 사고 |
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창의적 문제해결 경험 | * 문제해결 과제 수행 : 조직, 팀 및 개인 과제 ① 문제 정의: 문제 초점 명확화, 문제 재 정의 ② 문제 분석: 문제 정보, 데이터 분석 ③ 대안 도출: 창의적 해결 안 도출 (수평적 사고 활용) ④ 대안 선택, 분석: 해결 안 평가, 리스크 분석 ⑤ 실행 계획 수립: 실행 계획, 업무 표준 반영 방안 |
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