기업의 HRD담당자분들이 요청하신 교육의 니즈를 만족시켜드리기 위해 교육체계 설계, 과정설계, 과정운영을 기획하는 업무를 담당하고 있습니다. 컨설팅팀과 협업을 통해 고객사의 요청에 알맞는 교육체계 설계를 진행하며, 솔루션개발센터와 함께 체계적인 과정을 설계 후 전문 운영팀과 협업하여 과정운영을 실시하고 있습니다.

PSI컨설팅 강사님께서 제공하는 교육의 운영전반에 걸친 업무를 담당하고 있습니다. 과정 진행 전에는 과정이 원활하게 진행되기 위해 필요한 모든 제반사항들을 준비하고 과정 진행 중에는 강사님께서 불편함 없이 강의 진행될 수 있도록 도와드리고 과정 진행 순간을 사진으로 담아 편집해드리기도 합니다. 과정 진행 종료 후에는 만족도조사와 더불어 최종결과보고서를 고객사에 보내드립니다.

개발의 경우, 기업 프로젝트의 개발자로서 과정의 교안/교보재 등을 개발하고 과정이 진행될 때 필요한 액티비티, 자료 등을 개발하는 업무를 담당하고 있습니다.

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제안의 경우, 기업의 RFP를 분석 및 확인하고 그에 맞게 제안서를 작성하는 업무를 하고 있습니다. 이 경우 사업담당자와 협업을 하기에 타 부서 사람들과도 교류하고 또 배우면서 업무할 수 있습니다.

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진단의 경우, 고객사의 각 직급 직원들의 역량을 진단하거나, 현업적용도 등의 진단을 진행하고 그 결과를 분석 후 보고서로 제공하는 업무를 합니다. 물론 위 업무를 동시에 다 하는 것은 아니고, 필요시 팀원분들과 함께 하거나 업무 시기를 고객사와 조율해가면서 진행하고 있습니다. 컨텐츠 개발 및 제안 등의 업무 시 센터장님이나 선배님들께서 상세히 코칭을 해주시기 때문에 매일매일 성장하는 것을 느끼며 업무하고 있습니다.

개발의 경우, 다양한 HR컨설팅 노하우와 경험을 통한 이러닝 콘텐츠를 (리더십/PM/경영직무/ 자기계발/교양 외) 자체 개발하여 주요 이러닝 서비스 기관에 공급하는 CP(콘텐츠 프로바이더) 역할을 하고 있습니다.

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운영의 경우, 수강생 등록부터 학습 관리, 수료 관리까지 수강생의 이러닝 학습 전반이 원활하게 돌아가도록 관리해주는 역할을 합니다.

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사업의 경우, 자체개발된 이러닝컨텐츠를 시류에 맞게 교육서비스기관들에 적절히 제안하며, 경우에 따라 이벤트 상품을 같이 기획하기도 하는 등 전반적으로 매출을 적절히 관리하는 업무입니다. 또한 이에 파생되는 도입, 심사, voc 등과 같은 고객사의 각종 요청사항에 대응하는 업무들도 맡고 있습니다.