모듈

학습내용

의사결정의

이해

• 올바른 의사결정이란 무엇인가?

• 리더의 의사결정 상황 : 인재 채용, 성과관리, 대립 / 갈등 이슈 완화 및 시너지 제고 등

• [토의] 업무 현장에서의 Best & Worst 의사결정 사례

• 나의 의사결정 유형은?

• 의사결정 프로세스 3S : Sensing – Seeking – Selecting

1. Sensing

의사결정

핵심성공 요소

파악

• [실습] 매출 하락은 중요한가?

• 적시에 감지하기 [Sensing]

  • 이슈의 종류 및 핵심 파악 Data 수집 전략, 가설 기반 접근

• 의사결정 시 고려해야 할 사항

  • 이해관계자, 조직의 기대사항 / 목표

  • [토의] 이해관계자를 관리하는 나만의 노하우

2. Seeking

전략적

의미 파악

• 신속한 분석과 대안 도출 [Seeking]

  • 수집한 정보의 의미 / 시사점 도출 및 객관화

  • 추론 방법 : 귀납법, 연역법

  • 추세 분석, 인과 분석, 패턴 분석, 공통요인 분석

• 창조적 대안! 다양한 관점에서 차별적 대안 개발하기

• [토의] 의사결정의 속도 촉진 아이디어 도출

3. Selecting

전략적 결단

• 통찰력 있는 선택 [Selecting]

  • [실습] 스마트하게 평가하라! : 대안 선택과 평가

• 무엇이 바람직한 결정인가?

  • Purpose, Process, Profit

  • 효과적인 의사결정을 돕는 Tool

• 의사결정 단계의 심리적 오류 극복 방법

• 참여적 의사결정을 위한 퍼실리테이션 방법

  • 수용도 / 실행도 / 심리적 안전감 / 명확성 촉진 방안

• Risk 관리 방안

• [학습 Review] 과정 마무리 및 실천 적용