주제

학습내용

피드백

필요성

• [토의] 여러분에게 피드백은 왜 필요합니까?

• 혹시 현업에서 스스로 고립되어 구성원의 힘을 활용 못하고 있습니까?

• 현업에서 구성원들과 어떻게 업무소통 하는가?

• [사례] “이렇게 피드백하면 팀원의 자율성을 바닥으로 떨어뜨립니다.”

효과적

피드백

선행과제

• [실습] 현업에서 효과적 피드백의 경험

• 자신 스스로 피드백을 요청

• 자신이 새로움에 대한 개방성은 어느정도 있습니까?

• 능동적 타성을 극복하고 학습 민첩성을 길러라!

• [진단 및 토의] 학습민첩성 진단 및 개발방안

• 구성원에게 먼저 피드백 요청하는 스킬

납득시키는

피드백

• [토의] 앞서 토론한 업무 소통의 유형 개선

  • 인정의 소통을 늘리는 방법

  • 당신의 구성원에 대한 관점은? 고정형 vs 성장형 마인드

• [역할연기] 성장형 마인드로 피드백

  • 현업에서 피드백이 필요한 팀원 선정 후 역할연기

  • 상호 피드백, C 플레이어 대응방법

• [시뮬레이션] 일 잘하는 팀원 성장 시키기

  • 이럴 때, 어떻게 하시겠습니까?

  • 경청과 질문

  • 납득하는 피드백 멘트 작성 및 역할연기

  • 인정의 피드백 실습