주제

학습내용

성과관리의

패러다임 이해

• 성과관리 기본적 이해 : 개념, 프로세스, 패러다임 (성과관리에 대한 관점 변화)

• [진단 및 점검] 나의 성과관리 수준은?

  • 개인별 진단 결과 리뷰 및 개선사항 / 적용점 도출

• 성과관리 핵심 성공요소 및 시대별 변화 트렌드

Plan

성과관리의 시작,

목표설정

• 조직의 전략과 목표의 정렬

  • 목표설정의 핵심, CSF와 KPI (팀 & 개인 KPI 도출)

• 목표 설정 과정에서 리더의 역할

• 팀 전략 목표 상세화 및 배분 : 팀 전략 목표설정 W/S

• 목표설정 구체화 방안 : 5가지 고려요소 SMART와 OKR 목표 상세화

• 효과적 목표 설정 면담을 위한 Check Point!

  • [사례연구] 상황별 목표설정 면담

Do

지속적 관심이

필요한 진척도 관리

• 성과촉진을 위한 중간 진척도 점검 : 일상 모니터링

• 중간 진척도 점검을 위한 3가지 Tip!

• 성과 촉진 면담 Skill

• 정기적 팀 미팅을 통한 수행결과 리뷰

• 개인 성장을 위한 1 on 1 미팅에서의 피드백

• [실습] 팀원 성장 피드백 시나리오

• 효과적 피드백의 3가지 조건

See

성과관리의 결실,

성과평가

• 성과 평가 과정에서 리더에게 기대되는 역할은?

• 평가의 개념과 역할 : 육성형 평가 vs 사정형 평가

• [사례연구] 평가의 공정성 확보를 위한 방안 논의

• 평가 오류를 줄이기 위한 노력 : 평가 오류의 유형과 대책

• [사례연구] 팀원 유형별 평가면담 방법

• 평가 피드백에 대한 모든 것 : 궁금증 해결 FAQ

• [롤플레이] 팀원 평가 불만 ZERO 성과 평가 면담 실습

• [Wrap-up] 성과관리 마무리 및 Action Plan 수립