모듈

학습내용

Why 코칭인가?

• 코칭이 중간관리자에게 필요한 이유

• (자신의 조직에서 역량개발, 조직내 네트워크 구축, 상사 / 조직의 기대치 부합 등)

• 후배가 납득하는 코칭을 위한 사전 테스트

• 직장 생활을 하면서 기억에 남는 선배, 상사 롤 모델 삼기

• [진단] 현업에서의 코치로서 자가진단 1 (Before)

• [실습] 현업 후배 코칭 : 현업에서 하고 있는 실제 모습

  • 3인1조 실습장면 동영상 촬영 및 상호 피드백

How 코칭

코칭 핵심스킬 적용

• 고 성과자 vs 저 성과자 차이

• 후배의 심리적 안전감, 수용성을 높이는 코칭 프로세스

• 코칭 프로세스별 코칭 스킬 (질문, 경청, 피드백)

• 질문 : 계획없이 일하는 후배 생각 촉진하는 질문 / 질문 멘트 작성

• 공감적 경청 : 코치과 후배의 인식차이 / 공감하는 경청 방법

• 피드백 : 구체적, 객관적 피드백이 안되는 이유 / 잘하는 행동 촉진을 위한 인정 피드백 / 잘 못하는 행동개선을 위한 개선 피드백

• [실습] 코칭 종합 실습 (질문, 경청, 피드백) : 3인1조 실습 및 피드백

How 코칭

수용성을 높이는 코칭 스킬

• 코치의 수용성 높이기 위한 Tips

• 수용성을 높이기 위한 밀레니얼 세대 상황별 코칭

• [진단] 코칭 수준 자가진단 2 (After)

• 코칭 적용 Action Plan