모듈

학습내용

역할 인식

• 현장 관리감독자, 그는 누구인가?

• 현장 관리의 어려움과 갈등 이슈

• 현장 관리감독자의 역할 재조명

• 현장 관리감독자의 “Golden Rule”

업무적

현장 소통

• 현장 소통은 분임회의 (조회 등) 운영으로부터

• 즐거운 분임회의를 위한 팁

• 리더의 현장 영향력 발휘

• 현장 직원 유형별 작업 지시 방법 및 피드백

정서적

현장 소통

• 세대 간 소통의 시작

• 심리적 거리 좁히기

• 생산 현장 갈등조정

• 행동 변화를 위한 정적 vs 부적 강화

• 현장 직원 동기부여

종합 적용 실습

• 현장 직원 면담의 중요성과 프로세스

• 현장 이슈 상황 면담 실습

• [Role Play] 다양하게 발생하는 대표적 상황

• 상황에 따른 우수 해결책 선정 및 피드백

• 현장 적용 계획 수립