모듈

내용

라운드1

새로운 팀장으로 보임하다!

• 신임 팀장이 된 후 마주하는 리더십 상황 시뮬레이션

[Wrap Up] 팀 방향 제시

팀 방향 정립

• 고성과 실무자에서 능력을 인정 받아 보임한 팀장이 어려운 이유

• 리더십 패러다임의 변화

• 팀 리더십 작동원리 이해 및 리더의 행동 인식

• 팀 이해 및 팀 성숙도 발단 단계, 단계별 리더의 역할

라운드2

팀장에게 닥친 어려움을 해결하다!

• 팀원 업무 과중 및 갈등으로 직면하는 상황 시뮬레이션

[Wrap Up] 팀원 동기 유발

팀 열정 고취

• 팀원마다 다른 동기요인을 어떻게 촉진?

• [진단] 동기요인 진단 및 분석

• 팀원 동기요인 확인 및 대응 방안

• [실습] 팀원에 적합한 동기부여 지원활동

• 팀원을 칭찬하는 가장 효과적인 방법

• 팀원 열정을 유지하는 팀 세팅

라운드3

성과 촉진을 위한 영향력을 발휘하다!

• 팀 변화 대응과 성과 촉진 과정에서 직면하는 상황 시뮬레이션

[Wrap Up] 팀 변화 관리와 성과 촉진을 위한 영향력 발휘

팀 업무 성과 촉진

• [진단] 리더십 유형 진단

• [실습] 현업 팀원 성과코칭 역할 연기

• 코칭 커뮤니케이션 : 효과적 피드백 / 적극적 경청 / 효과적 질문

• 의사결정 과정에 영향을 주는 요소

  • 의사결정의 Tree 이해 및 의사결정 장애요인 극복

라운드4

팀 지속적 성장을 촉진하다!

• 성과 평가 및 피드백 관련된 상황 시뮬레이션

[Wrap Up] 공정한 성과관리와 평가

성과를 관리하고 문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까?

• 성과문제 관리 프로세스

• [실습] 성과문제 관리 프로세스 4단계 실습

올바른 성과평가를 할 수 있는 방법

• 평가시스템의 기본요소 및 원칙

• 평가 오류 유형 : 인지 오류 / 점수 부여 오류

• 성과 평가 면담 절차

[Action Plan] 현업 적용 Action Plan 작성