모듈

학습내용

업무지시 및 수명

명확하게 지시하라

• [Simulation 상황] 쏟아지는 업무, 어떻게 지시하고 Assign할 것인가?

• [Simulation] Round1 실시

• 빠짐없이 업무 수명하고, 누락없이 지시하기

• 최적의 성과를 가져오도록 업무 Assign하기

• [알아보기] 업무관리 프로세스와 성공적 업무수행의 요건

업무 계획 수립

체계적으로 계획을 검토하라

• [Simulation 상황] 업무는 어떤 순서로 실행하고, 어떤 것을 고려해야 할까?

• [Simulation] Round2 실시

• [알아보기] 업무관리의 8대 초점

• 전사적 관점에서 업무계획 수립하기

• 체계적으로 업무계획 검토하기

• ① 업무 범위 명확하게 하기 ② 업무 일정 검토하기 ③ 잠재문제 대응방안 검토하기

업무 실행

적극적으로 실행을 관리하라

• [Simulation 상황] 업무 실행에 추진력을 실어주기 위해 어떻게 점검하고 지원할 것인가?

• [Simulation] Round3 실시

• 이해관계자를 적극적으로 관리하기 위한 전략 살펴보기

• 이해관계자 효과적으로 설득하기 (업무조율의 유형과 Process)

• 회의로 업무 점검하기

• [알아보기] 부하직원의 성숙도에 따른 리더십 Style

업무 완료

깔끔한 마무리를 위해 피드백하라

• [Simulation 상황] 업무 종결을 위해 무엇을 체크할 것인가?

• [Simulation] Round4 실시

• [알아보기] 업무 종결의 3대 원칙 : KNOT 전략

• 업무 진행 결과 검토하기

• 업무 결과를 기반으로 피드백하기