모듈

학습내용

Why,

인지적 다양성과 포용성?

• 인지적 다양성과 포용성의 중요성

  • 비즈니스 변동성과 복잡성 증폭되는 환경 변화

  • 구성원의 몰입, 참여 및 창의성을 촉진하는 다양한 관점, 경험

• 인지적 다양성과 포용성 개념

  • [경험 1] 우리 팀 / 조직의 인지적 다양성과 포용성 이슈 도출

인지적 다양성과

포용성,

무엇이 제한 또는

방해할까?

[경험 2] 왜 누구는 다른 관점을 갖고, 누구는 갖지 못했을까?

• 인식, 관점, 관성

• 집단 사고와 집단 지혜

인식, 관점을

확장하는 사고 방식

• 여섯 색깔 모자 사고 이해

  • 개념, 사용 연습 (개인, 그룹)

인지적 다양성과

포용성 경험

[경험 3] 팀 소통 / 문제해결 / 결정 상황 실습

1) 주제 선정 : 팀이 무엇에 대해 사고할 것인지 목적이나 초점은 명확한가요? → 사고 초점 (Focus)

2) 정보 공유 : 개인 차이 (경험, 지식) 차이와 관계없이 편하게 참여할 수 있나요? → 정보의 다양성, 선택적 지각과 왜곡

3) 아이디어 발상 : 자신의 아이디어와 솔루션을 자유롭게 개진할 수 있나요? → 개인과 집단의 창의성, 그룹의 발상을 촉진하는 ‘쓰고 그리기’

4) 선택, 결정 : 결정에 앞서 편향이 작용하고 있지는 않나요? → 결정 사고 : 직관 vs 합리

5) 긍정 사고 vs 부정 사고 : 나의 긍정 감정과 부정 감정은 심리적으로 안전한 환경을 조성하나요? → 긍정 사고 vs 부정 사고에 기반한 소통, 피드백

인지적 다양성과

포용성 실천

• 집단, 개인 사고 루틴 만들기

[경험 4] 팀 인지적 다양성과 포용성 규범 / 행동 원칙 만들기