모듈

학습내용

고객의 공감, 설득을

이끌어 내는 컨셉을 도출하고 싶다!

컨셉 사고

• 내외부 고객으로 하여금 OK!, 결정에 이르게 하는 ‘컨셉’ 이해

• 컨셉 개발, 스토리 구성 (컨셉 주제 / 결론 근거 / 이유 성과 / 가치)

언어 (말, 문자)와 비언어 (몸짓, 시선, 표정 등) 소통 한계를 넘어 상호 공감과 몰입을 촉진하는 소통 스킬이 필요하다!

생각 소통법

• 상대방과 역할이나 상황에 적합한 생각 공감이 일어나는 소통

• 생각 초점 명확히 하기, 역할/상황 중심 소통하기

기존 회의 방식을 변화시켜 소통을 촉진하고 성과를 내는 문화를 만들고 싶다!

회의 변화 클리닉

• 회의 변화 이슈 도출 : FGI, 진단 등

• 회의 변화 클리닉

• 회의 전 / 중 / 후 이슈 해결, 회의 행동 규범 / 가이드 제정

편향을 깨고 고객 / 시장, 제품 / 서비스를 보고 싶다!

편향 사고 깨기

• 편향 개념 및 유형, 편향을 낳는 인식 체계 이해

• 편향을 깨는 사고법 개발 : 여섯 색깔 모자 사고, What If 사고 등

혁신가의 루틴을 그대로 따라하고 싶다! (역할 모델링)

혁신가 (Entrepreneur) 모델링 하기

• 습관 I : 비즈니스 가치 이동을 끊임없이 조망한다.

• 습관 II : Aspire (열망 구체화), Creative (파괴적 관점에서 고객 / 시장 보기, Enable (실행) 한다.

비즈니스 가치 이동을 조망하고, 고객의 성공을 돕는 차별적 가치를 제안하고 싶다!

비즈니스 밸류센싱

• 관점 차이가 낳은 비즈니스 결과

• 비즈니스 가치 이동 조망 : 기술, 소비자 측면

• 가치 발견 및 제안

• 가치 실행 방안

아웃사이더 관점에서 파괴적 발상을 통한 혁신 아이디어를 제안하고 싶다!

아이디어 발상

• 게임의 룰을 바꾸는 파괴적 혁신 이해

• 파괴적 발상 프로젝트 경험 : 과제 선정, 파괴적 발상, 가치 제안 스토리

자녀의 생각과 창의성을 제한하는 부모의 사고 방식을 바꾸고 싶다!

부모생각습관

• 사고를 제한하는 부모 인식

• 두뇌, 사고 메커니즘 이해

• 관점 / 인식 확장 사고 습관 개발

나의 사고 방식과 사고 행동 변화를 경험하고 싶다!

사고력 코칭

• 사고 변화 코칭 : 변화 목표 선정 → 진단 → 개발 / 적용 → 습관화 코칭

• 1:1 코칭