직장 내 왕따를 위한 조언

혹시 당신은 동료들이 “좋은 아침입니다”와 같은 반가움의 표시를 할 때, 어색해하는 타입입니까? 일부러 휴게실을 피하거나 점심을 혼자 책상 앞에서 먹는 경우가 많습니까? 당신의 직장 동료들이 그들끼리는 잘 어울리지만 당신을 업무 후 술자리에 초대하는 경우가 적습니까?

스스로를 내향적인 사람으로 여기는 동안, 동료들은 당신이 사교적으로 대하려는 신호를 다르게 해석할지도 모릅니다. 그들은 당신이 무례하고 고상한 척하며, 사교적이지 못하다고 여길 것입니다.

종종, 단순한 상호작용과 오해로부터 직장 내 자신의 부정적인 이미지가 만들어 지고, 더 나아가 직장 내 인간관계에도 안 좋은 영향을 미칩니다. 여기, 당신이 직장 내에서 더 호의적인 이미지로 보일 수 있도록 만들어 주는 몇 가지의 유용한 행동 지침이 있습니다.

• 감정을 조절하라. 사람들이라면 누구나 기분이 안 좋을 때가 있습니다.; 어른이 아이와 구별되는 점은 충동을 조절하고 우리가 어떻게 느끼는 지를 분명히 표현하는 능력이 있다는 것입니다. 투덜거리거나, 화내거나, 찡그릴 때, 당신 주변의 모든 이들은 당신을 대하는 것이 살얼음을 걷는 것과 같다고 느낄 수 있습니다. 당신 역시 그런 사람 주변에 있기 싫어할 것입니다. 그러므로 당신의 감정기복을 잘 조절하십시오. 직장 내에서 화를 내는 사람은 함께 일하기 힘듭니다.

• 때와 장소를 가려라. 다소 민감하지 않은 사람은 그의 행동이 상대방에게 어떠한 영향을 미칠지 미처 생각하지 못합니다. 당신이 대화하고 있는 사람에게 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하십시오. 상대방이 바빠 보이거나 화가 난 것처럼 보인다면, 지금 대화를 할 시간이 있는지를 먼저 물어보십시오. 비록 당신에게는 그 대화를 하는 것이 중요할지라도, 적절하지 못한 때에 상대방에게 대화를 강요한다면 효과적인 대화가 이루어질 수 없습니다.

• 문제를 직접 해결하라. 가능하다면, 당신이 문제를 겪고 있는 사람과 그 문제를 직접 해결하십시오. 동료에게 정중하게 그렇지만 개인적으로 대화를 하도록 시도하십시오. 상대방이 당신의 고민을 이해할 수 있도록 구체적인 사례를 들어서 대화하십시오. 지금 당신이 상대방을 비판하는 것이 아니라 그의 동의를 구한다는 것을 표현하십시오. 이 과정을 먼저 거치지 않고서 무작정 문제를 해결하려고 하지는 마십시오.

• 건설적인 비평은 받아들여라. 동료와 상사가 당신의 의도와는 다른 방식을 제안 할 때, 그것을 너무 방어적으로 밀어내지 마십시오. 조용히 숨을 고르고 상대방의 말을 들으려고 노력하십시오. 그들의 의견을 통해 당신은 한 단계 더 성장하고, 당신의 실수를 인정할 수 있는 계기가 될 수 있습니다..

• 비언어적인 의사소통에 주의를 기울이십시오. 단어 자체뿐만 아니라, 당신의 목소리 톤, 음량, 표현, 몸짓 등을 통해서 많은 메시지를 전달할 수 있습니다. 상대방이 이야기 할 때 흥미롭게 바라보는 편입니까? 아니면 다소 산만한 자세를 취하는 편입니까? 당신이 이야기를 할 때 상대방이 그들의 이야기를 할 수 있도록 하는 편입니까? 아니면 큰 소리로 당신 이야기만을 하는 편입니까? 만약 사람들이 “화나 보이네요.” 혹은 “스트레스가 많으신가 봅니다” 등과 같은 이야기를 할 때에는 주의를 기울이십시오. 바로 이것이 당신의 비언어적 의사소통이 상대방에게 전달하는 메시지입니다.

만약에 직장동료들이 당신을 피한다는 것을 느꼈다면, 거울로 자신을 마주 보고 아래의 항목들을 점검해보십시오.

-하루에 얼마나 자주 다른 사람들과 상호작용합니까?

-당신은 함께 일하기에 쉬운 타입입니까?

-당신의 의견대로만 상대방이 따라와 주기를 원하는 타입입니까?

당신 스스로와 일한다면 어떨지 상상해 보십시오. 그렇다면 분명히 당신의 의사소통 스타일에 몇 가지 변화가 생길 것입니다. 그 결과로 당신의 직장 내 인간관계가 얼마나 빨리 향상되는지를 지켜보십시오.

저자에 대하여

Christina Steinorth, MA, MFT 는 심리치료자이자 인간관계전문가이다. 그녀의 조언은 Wall Street Journal, USA Today, Woman's Day, Fox News Magazine, the Chicago Tribune 등 많은 출판서적에서 다루고 있다. 그녀의 최근 저서는 Cue Cards for Life: Thoughtful Tips for Better Relationships이다.