1. 보고 시 요점만 쉽게 결론부터 먼저 얘기한다.
주절주절 쓸데없는 말만 계~속 늘어뜨리고 알맹이가 없는 보고는 보고가 아니란 말씀!
군더더기 없이 깔끔한 업무보고가 상사를 춤추게 만듭니다.
2. 지시 받으며 취지, 방향, 납기일자를 확인한다.
지시 받은 업무가 어떤 취지를 갖고 있는지, 업무가 어떤 방향으로 흘러가고 있는지, 담당자 및 이해관계자는 누구인지, 납기일자는 언제까지인지 등을 확인해야 합니다.
만약 깜빡하고 질문하는 것을 잊으셨다면 생각나는 그 즉시 다시 질문하도록 합니다!
3. 지시 사항을 실행하면서 중간에 의도 및 의견을 파악한다.
업무 지시를 받고 실행에 옮기면서도 계속 진행하는 업무의 방향이 맞는지 끊임없이 확인하는 것도 중요합니다. 변경된 방향에 대하여 미처 전달받지 못했을 경우, 최종 아웃풋이 다르게 나오는 경우가 있기 때문이지요.
4. 의견이 다르더라도 지시 사항에 대하여 우선적으로 수용하고, 추후 재논의한다.
만약 나와 상사와의 의견이 다르더라도, 일단 받은 지시 혹은 요청사항에 대하여서 수용하고
이후 다시 한 번 논의 하는 것이 좋습니다.
5. 상사의 상위 지시자의 지시사항 관련 정보를 수집, 공유한다.
상사의 상사. 즉 상사의 상위 지시자가 해당 업무에 관하여 어떤 식으로 부하 직원에게 지시를 하였는지도 알아두어야 겠죠?
6. 업무 현황을 비공식적으로 사전에 설명한다.
업무 중간중간 비공식적으로 (구두로) 끊임없이 업무를 수행하고 있는 과정을 상사에게 알립니다.
7. 중간 업무보고를 통하여 방향에 대한 확인을 한다.
위의 항목과 마찬가지로 중간 업무보고를 통하여 업무의 진행이 옳은 방향으로 흘러가고 있는지 확인합니다.
8. 최종 결과 이전에 구두로 사전 보고 내용을 협의한다.
최종적으로 업무보고를 할 때에, 구두로 미리 보고 내용을 협의하는 것이 좋습니다.
9. 예상질문을 파악하여 대비한다.
가끔 예상치못한 질문으로 당황할 때 많으시죠?
업무보고 이전에 예상질문 리스트를 뽑아보신 후 그에 따른 답변을 준비해두시기 바랍니다.
10. 대안을 가지고 보고한다.
해결책이 없는 업무보고는 정말 답이 없습니다.... 이에 따른 해결책 또는 대안을 가지고 함께 보고하신다면 당신은 상사에게 사랑받는 부하직원이 될 것입니다!