리더의 역할과

마인드셋

• 신임 팀장의 Before & After 어떤가요?

• 팀장이 되고 난 후 달라진 개인 및 환경 차원의 전환

• 시대가 변해도 달라지지 않는 리더십의 전제

• 신뢰 팀장의 리더십 성공 3요소 : 성과와 성장을 촉진하고 지원하는 팀장

  • 팀 방향 설정자, 몰입 촉진자, 성장 지원자

• [Role Play] '나도 팀장은 처음이라...' 팀장의 어려움이 담긴 상황극

팀 방향

설정과 실행 촉진

• 팀 방향 설정자는 성과를 이끈다. 팀장의 성과 촉진

  • 팀의 목표는 조직의 전략과 Alignment를 이루어야 한다

• 성과관리의 첫 단추, 조직과 정렬된 목표 설정하기

  • 팀 목표와 개인별 목표 설정

• 나눔의 미학이 필요한 업무 배분 하기

  • 업무 배분의 중요성과 배분 시 고려사항

• 내일의 목표를 오늘로 끌어오는 진척도 점검하기

  • 감시도 무시도 아닌 중간 선을 타는 중간 진척도 점검 : 팀 미팅과 1on1 미팅

팀 문화 조성

• 몰입 촉진자는 팀 분위기를 바꾼다, 팀장의 문화조성

  • 동기부여, 의사소통, 갈등관리로 만드는 팀 분위기

• [동기부여] 팀 몰입에 동기부여는 필수

  • 구성원들의 동기유발 요인 파악하기

  • 동기를 유발하고 팀을 하나로 모으는 팀장의 언어

• [의사소통] 심리적 안전감 속에서 소통이 피어난다

  • 심리적 안전감, 오해와 이해 & 어떻게 높일 것인가!

  • 심리적 안전감 속에서 우리는 어떤 소통을 할 것인가 : 게임으로 알아보는 나의 소통 습관 & 경청 스킬

• [갈등관리] 이제는 리더에게 갈등지능이 필요하다

  • 심화되는 갈등, 건강한 갈등으로 역전시키기

  • 갈등 지능을 높이고 미연에 관리하기 위한 꿀팁

팀원 성장지원

• 성장 지원자는 사람을 향한다 : 팀장의 성장 지원

  • 세대 및 개인 기대치 변화

  • 인간의 보편적 심리 이해

  • 팀원의 성장 조건 이해 & 팀원 유형 별 팀장의 성장 지원 코칭

• 팀원의 마음을 여는 질문의 힘

• Z세대의 마음을 사로잡는 1:1 피드백 대화

• [Role Play] Practice makes perfect! 최애 팀장으로 거듭나는 역할극