주제

학습내용

소통 스킬로 발휘되는 리더십

리더의 커뮤니케이션 역량이 조직 성과와 리더십 발휘에 미치는 영향력을 이해합니다.

신뢰구축을 위한 1 on 1 대화 방법

구성원과 유대감을 형성하고 심리적 안전감을 주는 개별 면담 대화 기술을 습득합니다.

목표와 변화 방향 제시를 위한

스토리텔링 방법

조직의 비전과 변화 필요성을 공감대 있는 이야기로 전달하여 동기를 부여합니다.

구성원의 참여를 이끄는 퍼실리테이션

회의나 워크숍에서 구성원들이 적극적으로 의견을 내고 참여하도록 돕는 촉진 기술을 배웁니다.

이해충돌과 갈등의 해결을 위한

협상 방법

조직 내 대립 상황에서 원만한 합의점을 찾아내고 관계를 유지하는 협상 전략을 학습합니다.

구성원의 구체적 목표와 역할을

배분하는 소통

각 구성원에게 명확한 R&R과 목표를 제시하여 실행력을 높이는 가이드라인을 제공합니다.

과제추진의 성공과 구성원의

문제해결을 돕기 위한 소통

업무 진행 과정의 장애물을 함께 점검하고 해결 대안을 제시하는 코칭형 대화법을 익힙니다.

평가의 수용도를 높이고,

구성원의 성장을 돕는 소통

공정한 피드백을 통해 평가 결과에 대한 납득을 돕고 향후 성장 방향을 제시합니다.

구성원의 행동강화를 위한 소통 방법

긍정적인 행동을 지속하게 하거나 미흡한 점을 개선하도록 유도하는 강화 피드백 기술을 학습합니다.

협업과 시너지의

긍정경험을 돕는 소통

부서 간 또는 팀원 간의 유기적인 협력을 끌어내어 조직 전체의 시너지를 극대화합니다.