주제

학습내용

협상에 대한 오해를 풀고 제대로 파악하기

협상을 단순한 양보나 승패의 게임이 아닌, 상호 가치를 창출하는 비즈니스 프로세스로 재정의합니다.

문화의 3가지 프로토타입에 따른 소통방법

조직이나 국가별 문화 유형에 최적화된 맞춤형 소통 전략을 학습합니다.

저맥락과 고맥락 문화를

고려한 커뮤니케이션 연결

명시적 표현(저맥락)과 비언어적 맥락(고맥락)의 차이를 이해하여 소통의 오해를 줄입니다.

오류를 줄이고 협상에

성공하는 저맥락 소통 방법

정보 전달의 누락을 방지하고 명확한 합의를 이끌어내는 논리적이고 구체적인 화법을 익힙니다.

설득, 협상, 흥정으로

갈등을 해결하는 방법

상황의 성격에 따라 설득과 협상, 그리고 실질적인 흥정의 기술을 적절히 선택하여 갈등을 해소합니다.

협상의 실패요인을 피하고 성공적인 협상으로 이끌기

협상을 결렬시키는 흔한 실수들을 분석하고, 긍정적인 결과를 도출하기 위한 체크리스트를 점검합니다.

상대를 앞서나가는

선제적 제안의 효과와 요건

협상의 주도권을 잡는 '앵커링 효과'를 이해하고, 효과적인 선제 제안을 위한 타이밍과 근거를 학습합니다.

즉각 수락의 함정에

대응하는 대처 방법

상대의 제안을 너무 빨리 받아들여 생기는 손실을 방지하고, 심리적 우위를 지키는 대응 기술을 습득합니다.

가격협상 전략

불편한 질문에 즉답하지

말고 논거를 제시하기

가격 압박 질문에 당황하지 않고, 객관적인 데이터와 논거로 가격의 정당성을 방어하는 법을 배웁니다.

가격협상 전략_

Add_on과 Take-away를 적절히 활용하기

부가 가치를 추가하거나 혜택을 회수하는 전략을 통해 가격 조정의 폭을 유연하게 관리합니다.

가격협상 전략

양보리스트와 위시리스트 준비하기

협상 전 줄 수 있는 것과 얻어야 할 것을 목록화하여 전략적인 양보와 실익 확보의 균형을 맞춥니다.