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대상 및 교육 시간
학습대상
업무 커뮤니케이션이 낯설고 어려운 새내기 직장인
보고서와 메일 작성에 어려움을 느끼는 직장인
회의, 보고 등 말로 전달하는 업무가 많은 직장인
교육 시간
2시간
학습 목표 및 기대효과
1. 비즈니스 상황에 적합한 언어를 사용할 수 있는 역량을 습득할 수 있다.
2. 업무 결과물의 완성도는 물론 신뢰까지 높일 수 있는 문서 및 대화 스킬을 강화할 수 있다.
3. 메일, 보고서, 회의록, 메신저 등 다양한 업무 채널별로 적합한 어조와 문장 구조를 선택해 명확하고 신뢰감 있는 메시지를 전달할 수 있다.
학습내용

주제 | 학습내용 |
맞춤법 하나로 갈리는 이미지 신입의 커리어는 디테일에서 시작된다. | 기본적이지만 치명적인 맞춤법 실수를 방지하여 프로페셔널한 첫인상과 업무의 신뢰도를 확보합니다. |
말투가 곧 업무력전달력은 태도에서결정된다. | 상대방을 존중하면서도 명확하게 의사를 전달하는 비즈니스 화법을 통해 협업 효율을 극대화합니다. |
회사 메일의 어조회사 내 말투는톤 조절이 필요하다. | 수신자와 목적에 맞는 적절한 비즈니스 톤앤매너를 설정하여 격식 있고 세련된 메일 작성법을 익힙니다. |
문장력 = 전달력 -어렵게 쓸수록 신입 티 난다. | 화려한 수식어 대신 간결하고 명확한 문장을 사용하여 핵심 내용을 빠르게 전달하는 기획력을 기릅니다. |
회의 끝, 실력 시작 -회의록이 당신을 말해준다. | 단순한 기록을 넘어 의사결정 사항과 향후 과제를 명확히 정리하여 회의의 성과를 기록으로 증명합니다. |
모른다는 말은 이제 그만 -똑똑한 질문은 따로 있다. | 스스로 문제를 고민해본 후 대안을 제시하며 묻는 '전략적 질문법'을 통해 일 잘하는 신입의 태도를 갖춥니다. |
일 잘하는 말습관 - 이모티콘보다 센스 있는 한마디가 필요하다. | 과도한 격식이나 가벼운 표현 대신, 상황에 맞는 센스 있는 한마디로 조직 내 원만한 관계와 긍정적인 평가를 이끌어 냅니다. |
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