안녕하세요! 지난 주 '나만의 머그잔 만들기' 미션을 통해 스스로의 가치를 정의해 보셨다니 정말 멋집니다. 리더로서 자신의 가치를 아는 것은 나침반을 손에 쥐는 것과 같으니까요.
이제 그 나침반을 들고 실제로 발을 내디뎌야 할 때입니다. [리더십 챌린지] 제4장: 본보기를 보여라(Model the Way)의 핵심 내용을 바탕으로, 리더가 어떻게 행동으로 증명해야 하는지 가독성 좋게 정리해 드립니다.
[리더십 챌린지] 제4장: 본보기를 보여라 (Model the Way)
리더는 단순히 방향을 가리키는 사람이 아니라, 그 방향으로 가장 먼저 걸어가는 사람입니다. 사람들이 리더를 따르는 이유는 그의 화려한 언변 때문이 아니라, 그가 보여주는 '실행의 일관성' 때문입니다.
1. 공유 가치를 실천하라: 조직의 대사가 되어라
리더는 공유 가치를 실천하는 조직의 대사(大使)입니다. 가치와 기준을 대표하고 이를 실천하는 것은 리더의 엄숙한 의무입니다. 사람들은 리더의 모든 행동을 통해 그 말에 진심이 담겨 있는지 판단합니다.
"성공하는 장군의 휘하에서 복무하는 군인들은 리더가 먼저 몸소 실천하지 않을 일을 타인에게 부탁하지 않는다는 사실을 잘 압니다." - 존 마이클(John Michael), [긍정적인 리더십의 기술] 저자
가치에 충실한 삶을 보여주는 핵심 행동은 다음과 같습니다.
시간 사용: 리더가 어디에 가장 많은 시간을 쓰는가?
관심사: 리더가 무엇에 질문하고 집중하는가?
언어 선택: 리더가 어떤 단어와 문장을 사용하는가?
피드백: 리더가 얼마나 개방적으로 피드백을 수용하는가?
2. 시간과 관심을 현명하게 사용하라
시간을 사용하는 습관은 자신에게 중요한 것이 무엇인지 보여주는 가장 명확한 척도입니다. 리더가 중요하다고 말한 부분에 시간을 투자하는 모습은 그 말에 책임진다는 증거입니다.
일정표의 진실: 당신이 중시하는 가치가 미팅 안건이나 일정표에 실제로 나타나야 합니다.
삶의 속도: 리더는 공 유 가치와 연계하여 삶의 속도를 정해야 합니다.
"신뢰가 없으면 가치의 의미는 사라지며, 이는 단지 1페이지로 정리된 글귀에 지나지 않는다." - [리더십 챌린지] 中
3. 사용하는 언어에 유의하라
조직에서 사용하는 어휘는 사람을 특정한 사고의 틀에 가둬 관계를 규정합니다. 오늘부터는 위계적인 단어 대신 '파트너십'을 강조하는 언어를 사용해 보세요.
피해야 할 단어 (위계적) | 권장하는 단어 (수평적/협력적) |
부하 직원, 계층, 직급 | 동료, 팀 구성원, 파트너 |
관리자, 슈퍼바이저 | 코치, 지원자, 리더 |
언어의 힘: 긍정적인 언어는 뇌의 전두엽을 강화하고 인지 기능을 증진해 회복 탄력성을 형성합니다. 반면, 적대적인 언어는 뇌의 논리 기능을 닫아버리고 생존 본능(방어 기제)만 남기게 합니다.
"한마디 말은 물리적, 정서적 스트레스를 통제하는 유전자의 발현에 영향을 주는 힘을 갖는다." - 앤드류 뉴버그 & 마크 윌드만, [말이 당신의 두뇌를 바꿀 수 있다] 저자
4. 목적 있는 질문을 하라
리더의 질문은 구성원이 마음속 여행을 떠나도록 돕고, 리더의 최대 관심사가 무엇인지 알려주는 안내자입니다.
신념의 지표: 질문은 리더가 자신의 신념을 얼마나 진지하게 고수하는지 보여줍니다.
관점의 확장: 적절한 질문은 구성원이 기존의 생각 틀에서 벗어나 새로운 관점을 갖게 합니다.
주의 깊은 경청: 질문을 던지는 행위 자체가 구성원의 말에 주의를 기울이고 있다는 신호가 됩니다.
💡 오늘의 리더십 포인트
리더십은 '나'라는 예술 작품을 행동으로 전시하는 과정과 같습니다. 오늘 여러분이 사용한 단어 하나, 일정표에 적힌 미팅 하나가 팀원들에게 어떤 메시지를 전달했을지 잠시 되돌아보시는 건 어떨까요?