상사와의 관계를 혁신하는 7가지 비결
당신의 커리어를 위해 가장 비중 있게 관계를 쌓아야 하는 것은 바로 당신 자신입니다. 그리고 두 번째로 중요한 것이 바로 상사와의 관계입니다. 당신이 상사에 대해서 어떠한 생각을 가지든, 그 혹은 그녀는 미래에 당신이 펼쳐갈 커리어에 지대한 영향을 끼칠 것입니다.당신의 상사와 탄탄한 관계를 형성하고 유지시킬 수 있는 7가지 비밀은 다음과 같습니다.
1. 상사의 하루를 편하게 하라
상사가 핵심에 쉽게 다가갈 수 있도록 일의 진척도, 새로운 아이디어, 좋은 소식 등을 수시로 알리십시오. 자신이 무엇을 더 향상시켜야 할지 먼저 물어보고 추가적인 도움을 원하면 자원하며, 기대하는 것보다 더 해주십시오. 상사에게 불필요한 일을 떠넘기지 말고 무슨 일이 있어도 상사에게 적대하는 태도를 보이지 마십시오. 자신에게 해가 돌아올 뿐입니다.
2. 상사의 상사에게 상사를 어필시켜라
당신의 직속 상사 역시 상사가 있을 것입니다. “내 상사의 업무 성과는 어떻게 측정되며 내가 무엇을 함으로써 상사의 성과를 더 좋아 보이게 만들 수 있을까?”에 대하여 고민하십시오. 상사는 당신이 고민하여 취한 행동을 어떤 식으로든 반드시 알아차릴 것입니다.
만약 다른 사람이 당신에게 와서 상사에 대해 묻는다면 무조건 긍정적인 태도를 취하십시오. 설령 당신은 상사가 무능력하다고 생각하더라도 말입니다. 당신의 커리어에 누구보다도 큰 영향력을 가지고 있는 사람에 대해 험담을 한다고 해서 당신이 얻는 것은 아무것도 없습니다.
3. 상사보다 앞서나가지 말아라
이것보다 상사와의 신뢰 관계를 깰 수 있는 빠른 방법은 없습니다. 당신의 상사가 불법적인 일을 하고 있거나 누가 봐도 잘못된 일을 하고 있지 않은 한 상사보다 앞서나가지 마십시오.
4. 문제에 직면했을 때 솔루션을 먼저 제공하라
프로젝트 또는 동료나 고객에 관한 문제가 발생했을 때 최대한 스스로 해결을 해야 합니다. 만약 그것이 불가능하더라도 상사가 와서 해결해 주기를 기다리기보다는, 적어도 가능성 있는 솔루션을 먼저 제안할 수 있도록 준비를 해놔야 합니다.
5. 현명하게 질문하라
질문이 많은 것은 당연합니다. 하지만 그렇다고 해서 15분마다 한 번씩 질문을 던짐으로써 당신의 상사를 고문시키지 마십시오. 질문이 떠오르면 적어놓았다가 한 번에 최대한 많이 물어보도록 하십시오. 하지만 똑같은 질문을 두 번 물어보지 않도록 주의해야 합니다.
6. 상사의 단점이나 약점을 포용하라
모든 상사들은 용납할 수 없는 것들을 한두 가지씩 가지고 있습니다. 어떤 상사도 완벽하지 않다는 사실을 받아들이고 포용해야 합니다. 상사만의 '룰'이 있다면 그것을 받아들이지 않고 불만을 표출하기보다 그 스타일을 존중하는 것이 불필요한 마찰을 줄이는 길입니다.
7. 어휘 사용에 주의하라 (Forbidden Phrases)
몇 가지 어휘 정도로도 상사가 당신을 싫어하게 만들 수도 있습니다. 상사에게 다음과 같은 표현을 쓰지 않도록 주의하십시오.
“죄송합니다. 너무 바빴어요.” (모든 사람이 바쁘다. 직장에서 바빴다는 것은 변명이 될 수 없다.)
“최선을 다해보겠습니다.” (상사는 당신이 최선을 다하는 것을 원하지 않는다. 일을 잘 완수하기만을 바랄 뿐이다.)
“그것은 제 업무 영역이 아닙니다.” (상사가 무엇을 시킨다면, 그것이 바로 당신의 업무이다.)
“제가 왜 이 일을 해야 됩니까?” (이유는 당신의 상사가 시켰기 때문이다.)
“죄송합니다. 잊어버렸어요.” (회사가 당신에게 월급을 주는 것도 잊어버려도 된다는 전제하에 하는 말인가?)
“당신이 원하는 게 그것인지 몰랐습니다.” (상사가 원하는 것이 불분명했다면 먼저 질문을 했어야 한다.)