사람을 이끄는 리더십에도 여러 가지 형태, 다양한 종류들이 있습니다. 오늘은 수많은 리더십 방법론들 중 임파워링 리더십을 소개해드리려고 왔습니다. 일단, 임파워링 리더십에 대해서 먼저 간략하게 개념을 짚고 넘어가 볼까요?
#임파워링리더십 특징 : 대신 생각해보게 하기!
실무자들의 업무 수행 능력을 다시끔 일깨워주고, 관리자들의 권한을 실무자에게 이양하여
그들의 책임 범위를 확대함으로써 직원들이 보유하고 있는 잠재 능력 및 창의력을 최대한 발휘할 수 있게끔 만든 방법론입니다.
#임파워링리더십의 효과로는?
① 구성원들의 보유 능력을 최대한 발휘할수 있게 하고, 그들의 직무 몰입을 극대화시킬 수 있도록 한다.
② 고객들에게 적절한 대응을 함으로써 서비스 수준을 함양시킨다.
③ 고객 접점에서의 대응이 보다 신속하고 탄력적으로 이루어질 수 있다.
④ 지시, 점검, 감독, 감시, 연락, 조정 등에 필요한 노력과 비용이 감소된다.
임파워링 리더의 역할 #1. 코치로서의 역할.
비록 결과가 자신의 통제 하에 이룩되는 것이 아니더라도, 구성원의 능력 이상의 결과를 이룩할 수 있게끔 최대한 함께 노력해주고 그에 따른 결과를 함께 기뻐하고 만족해 줄 수 있어야 합니다.
#임파워링 리더의 역할 #2. 상담자로서의 역할.
구성원의 문제에 대한 해결안을 찾아 알려주는 것이 목표가 아닌, 구성원을 도와 그가 처한 상황에 대해 올바르게 일깨워주고, 스스로 해결책을 찾아낼 수 있게 해야 합니다. 구성원을 질책하거나 쏘아붙여 기죽이지 않아야 하며, 문제를 해결할 의욕을 상승 시켜주는 것이 바람직하다고 볼 수 있습니다.
#임파워링 리더의 역할 #3. 비전 형성과 목표 설정자로서의 역할.
명령을 하달시키기 보다는 공통의 목적, 즉 하나의 비전을 형성하여 구성원이 이를 서로 공유하게끔 이끌어 나가야 합니다.
#임파워링 리더의 역할 #4. 도전기회 창조자로서의 역할.
구성원의 소극적, 수동적, 방어적인 자세를 적극적, 능동적, 공격적으로 변화시켜 구성원들이 자율적으로 자신들의 일을 만들고 몰입할 수 있게 해야 합니다. 조직 내외의 상황에서 계획하여 구성원들이 도전감을 느낄 수 있는 계기를 만들어가야합니다.
#임파워링 리더의 역할 #5. 역량 개발자 및 필요자원 확보자로서의 역할.
구성원이 도전감을 느껴 목표를 달성할 수 있게끔 그들의 역량을 키워주어야 합니다. 역량 증진을 좀 더 자세히 말해보자면, 그들의 건강과 안정성 증진, 필요 자원의 확충 등 실제로 일을 수행하는데 있어서 필요한 자원 확보와 방해요인 제거를 포괄적으로 의미합니다.