오늘날 리더들은 빠르게 변화하는 환경에서 전례 없는 복잡함, 빠르고 지속적으로 바뀌는 글로벌 정세와 초경쟁 시대를 마주하고 있습니다. 이러한 환경은 존재하지 않는 장벽을 만들면서 급격하게 성장하고 있습니다. - 과거와 비교할 수 없을 만큼 많은 정보를 가지고 있는 까다로운 고객들과 업무에서 의미와 목적을 찾으려는 야망 있는 직원들은 말할 것도 없지요.
이런 환경에서 가장 성공적인 리더는 "많은 영향을 주는" 리더입니다. 그들은 능숙하게 자신의 장점을 부각시키며 겸손과 신뢰로 사람들을 이끌지요. 완벽하게 일상 업무를 관리하는 동시에 문제 해결과 아이디어 창출을 통하여 혁신적인 환경을 조성합니다. 그들은 다양성을 조직의 강점으로 여기는 민첩함과 전 세계를 시장으로 보는 섬세함을 지니고 있습니다.
어느 리더라도 영향력 있는 리더로 만들어줄 수 있는 10가지의 행동시침을 소개해드립니다. 앞의 5가지는 영향력 있는 리더십을 갖기 위한 마음가짐과 태도를 갖는데 집중하고, 뒤의 5가지는 그러한 마음가짐을 성과로 연결해줄 수 있도록 도와줄 수 있을 것입니다.
영향력리더십 #0. 워밍업. 먼저 마음을 다스리세요.
이런 옛 속담이 있습니다. "호랑이에게 물려가도 정신만 차리면 산다." (모든 것은 정신 싸움이다) 높은 장교들, 기업의 CEO들과 심지어는 최고의 운동선수들도 성공은 마음가짐에서 시작하고 결정된다는 것을 강조합니다. 아래의 다섯 가지 행동 지침은 열망 있는 High-Impact 리더가 되고자 하는 사람들에게 마음을 다스리는데 도움을 줄 수 있을 것입니다.
영향력리더십 #1. 습관적인 생각에 있어 종이 아닌 주인이 되세요.
무엇이 가능하고, 불가능할지에 대한 믿음의 습관적인 생각을 통제하세요. 이것이야말로 참된 의미의 장점입니다. 당신은 변화하고 발전하며 성장하길 원할 것입니다. 하지만 당신의 행동과 생각은 습관적인 생각에 의해 지배된다. 다른 말로 말하면, 당신은 무의식중에 자동조종 장치를 운전하고 있다는 것입니다. 습관적인 생각에 대한 주의는 자동 조종 장치를 꺼버리는 것의 첫 번째 단계입니다.
영향력리더십 #2. 자신감 있게 행동하세요.
습관적인 생각이 당신의 행동, 결정과 태도에 영향을 미친다면, 가장 첫 번째로 가져야 하는 습관은 자신감입니다. 연구들은 두 가지 사고방식이 있다고 밝혔습니다. 어떠한 사람들은 정적인 마음가짐을 가지고 있습니다. 그들은 그들의 지식, 활동량과 성격이 변하지 않는다고 믿습니다. 그들은 판단과 유한함에 집중하고 있습니다. 또, 다른 사람들은 열린 사고방식을 지니고 있습니다. 그들은 그들의 성격과 지능을 더욱 발전시키고 성장시킬 수 있는 능력을 가지고 있다고 믿습니다. 그들은 다음과 같이 생각하곤 하죠. "모든 상황에서 교훈을 얻을 수 있다. 이 상황에서는 과연 어떤 것을 얻을 수 있을까? 어떻게 하면 이번의 실수를 통해서 내가 배울 수 있을 것인가?
Spanx의 설립자로 억만장자인 Sara Blakely는 그녀의 성공을 '실패는 언제든 환영받아야 한다'는 그녀의 아버지의 가르침으로 돌렸습니다. "자라면서 아버지는 저와 동생의 실패를 항상 격려해주셨어요. 아버지가 저에게 준 선물은 시도하고 실패하는 것이 행동치 않고 상황을 받아들이는 것보다 낫다고 했던 것입니다."
영향력리더십 #3. 관점(Perspective)은 모든 것을 바꿀 수 있습니다.
관점은 광범위한 인생관, 전망 또는 개인에 대한 견해입니다. 그것은 의미의 해석, 경험, 인간관계, 동기와 문화를 포함하는 우리의 삶을 해석하는 정보적 또는 설명적인 "안경"같은 존재입니다. 특징 없는 리더십을 아주 특별하고 영향력 있는 리더십으로 바꾸기 위해서는, 우리는 다양한 관점을 이해하고 관점에 대하여 아주 개방적이어야 합니다. 무함마드 유너스(Muhammad Yunus)는 자신의 Grameen 은행을 통해 보여주며 은행이 개발도상국의 가난한 사람들에게 음식을 공급하며 돈을 벌 수 있다는 새로운 관점을 은행업에 불러일으켰습니다.
영향력리더십 #4. 추측을 자제하세요.
추측은 증명되지 않지만 옳다고 여겨지는 반사적이고 자동적인 판단입니다. 추측은 종종 현실과 다르며 무엇보다도 제한을 가져옵니다. 당연하게 받아들이는 것을 주의하세요. 현재하고 있는 것이 계속 잘 될 것이라는 생각을 버리고, 현재의 상태를 세심히 살펴보세요. 피터 드러커 (Peter Drucker)는 1994 Harvard Business Review에서의 그의 글 "The Theory of the Business"에서 "조직에서 만들어지고 운영되는 추측들이 현실과 맞지 않기" 때문에, 최대 노력에도 기업들은 성공적이지 않았다고 주장했습니다.
영향력리더십 #5. 부정적인 것을 재구성하세요.
"틀(Frame)은 참조, 태도, 제안된 접근 방법, 방향 또는 우리가 채택하거나 상황의 결과라고 간주하는 것입니다. 그것은 상황에 대한 판단인데도 말이지요. 예를 들자면, "다시 인력계획을 세운다고요? 의욕이 떨어지네요. 직원들의 생산력이 떨어지고 있어요." "재구성(Reframe)"은 참조, 관점, 의 태도의 변화입니다. 다르고, 더 생산적이며 좋은 결과를 야기하는 넓은 관점입니다. 위 예시에서의 리더는 다름과 같이 재구성을 할 수 있습니다.