[리더십 진단] 당신은 지금 ‘리더십 함정’에 빠져 있지 않습니까?
1. 리더십 자가 진단 (Self-Check)
다음 질문들에 대하여 내가 생각하는 자신이 아니라, 같이 일하는 다른 사람들이 나를 바라볼 때 그렇게 생각할 수 있다고 판단되면 O표를 해보자.
나는 내가 맡은 조직의 성과가 낮은 책임의 대부분이 나한테 있다고 생각한다.
나는 다른 사람의 감정을 읽어내는 데 탁월하다.
나는 같이 일하는 직원들 중 나보다 똑똑한 부하가 많다고 생각한다.
나는 업무에 대하여 지나치게 꼼꼼하게 챙긴다는 이야기를 들어본 적이 없다.
같이 일하는 직원들이 나를 신뢰할 수 있는 사람으로 생각한다.
나는 상사를 기쁘게 하기 위해서 시간을 보내지 않는다.
내가 좋아하는 사람뿐 아니라 싫어하는 스타일의 직원들에 대해서도 똑같이 대해준다.
나는 세부 사항이나 기술적 측면뿐 아니라 큰 맥락이나 추세 등에 대하여 시야가 넓다는 이야기를 듣는다.
나는 어떤 스타일의 상사와도 무난하게 지낸다.
나는 조언자나 협력자에게 지나치게 의존하지 않고 독자적 판단을 잘한다.
10가지 질문 중 8개 이상에 자신 있게 O표를 했다면 축하할 일이다. 그만큼 주변 사람들로부터 인정받고 있다는 뜻이고 소위 출세할 가능성이 그만큼 높아 보이기 때문이다.
2. 승승장구와 탈락의 기로: 리더십 함정(Derailment)
직장생활을 시작하고 난 후 소수의 사람들은 왜 승승장구하고 대부분의 사람들은 왜 중간에 탈락의 고배를 마시는가?
최근 결정적 고비에서 좌절·좌천되거나 업무 범위가 좁아지는 등 많은 사람이 경쟁 대열에서 탈락하는 이유인 "리 더십 함정(Derailment)"에 대한 연구가 주목을 받고 있다. McCall과 Lombardo의 연구에 의하면, 다음 10가지 요소 중 한두 가지만 해당되어도 중요한 시기에 탈락 요인으로 작용할 수 있다.
■ 리더십의 10대 주요 함정
사업과 관계된 구체적인 성과 문제
성과 부진 문제에 직면하기를 꺼리거나 문제를 인정하지 않고, 은폐하거나 타인을 비난하며 책임을 회피할 때 나타난다.
타인에 대한 배려 부족
상대의 신경을 건드리거나 위협적, 난폭한 스타일. 특히 스트레스 상황에서 타인의 감정을 헤아리지 못하고 거칠게 대하는 것이 가장 흔한 실패 원인이다.
냉담, 무관심, 거만함
지나친 자신감으로 인해 거만하게 보이거나, 타인의 말을 귀 기울여 듣지 않고 자신의 똑똑함만을 증명하려 할 때 발생한다.
신뢰 상실
정직하지 못해서라기보다는 한 수 앞선 술책을 부리거나 약속을 이행하지 않음으로써 절대적인 신뢰를 잃게 되는 경우이다.
과잉 관리 (Micro management)
직접 일하는 것을 멈추고 지켜보는 경영자의 입장이 되어야 함에도, 권한 위임이나 팀 형성에 실패하여 부하의 능력을 저하시키는 치명적인 행위이다.
지나친 야망
늘 다음 자리를 생각하며 조급하게 행동하고, 사람들에게 상처를 주면서 상사를 기쁘게 하는 데만 시간을 쏟는 정치적 행위이다.
효과적인 인력 구성에 실패
참모진을 구성할 때 신중하지 못하게 자신만의 생각으로 인원을 선발하여 팀의 성과를 낮추는 경우이다.
전략적인 사고 부족
실무적인 문제나 세부 사항에 얽매여 큰 시야를 갖지 못함으로써 관리자에서 전략가로 변신하지 못하는 경우이다.
다른 스타일의 상사에 적응하지 못함
새로운 상사가 부임했을 때 그 스타일을 수용하거나 적응하지 못해 갈등을 유발하는 경우이다.
조언/지지자에 대한 지나친 의존
특정 조언자에게 너무 오랫동안 의존하여, 독자적인 판단 능력을 의심받거나 조언자의 부재 시 함께 무너지는 경우이다.
3. 리더십 튠업(Tune-up)의 필요성
리더십에 대한 지속적 튠업이 필요한 것은 이런 함정 요소가 상황에 따라 역동적으로 적용되기 때문이다. 한 시점에서 뛰어난 강점이었던 것이 상황이 변하면 약점이 될 수 있고, 자신감에 빠지는 순간 함정에 걸려들 가능성이 커진다.
특히 리더십 360도 진단은 정기적인 튠업을 돕는 유용한 도구이다. 최근 한 고참 부장이 상사로부터 낮은 점수를 받고 충격에 빠진 모습을 본 적이 있는데, 이런 피드백을 미리 받아 튠업했더라면 그런 낭패감을 막을 수 있었을 것이다.