연인 관계를 끝내는 방법에는 50가지가 더 있을지도 모르지만 직원이 조직을 떠나는 방법은 단 2가지 뿐입니다.
우선 경쟁업체로 이직을 하는 물리적인 경우가 있습니다. 이 경우에는 대처가 가능합니다. 최소한 어느 직원이 팀을 떠났는지는 알기 때문입니다. 다음에 할 일도 분명하지요. 그 빈자리를 대신 채워줄 훌륭한 직원을 새로 고용하는 것입니다. 두번째는 모든 경영자에게 공포심을 불러일으키는 방법입니다. 정신적으로는 회사를 그만두었음에도 불구하고 몸은 회사에 그대로 남아있는 경우를 말합니다. 바로 마음이 떠났다는 말이지요.
직원의 참여 수준을 파악하는 데 도움을 주고 직원이 정신적으로 사직을 했다는 '경고알림'을 대변해주는 4가지 징후를 한 번 알아볼까요?
될대로 되라는 식의 태도, 반항적인 태도를 보이지는 않으나
분명 일에 별다른 감흥이 없는 경우
보통 수준의 성과만을 내는 데 필요한 정말 최소한의 노력.
정시에 출퇴근은 당연히 지켜질 수 있는 사안이므로 패스.
하지만 단순히 일자리를 잃지 않을 정도로
적당히 대강대강 일 해놓고 6시 이후로 나몰라라 하는 경우..
잦은 결근 및 열의 상실.
과거에는 사기가 충만하고 회사에 기여하는 바가 큰 직원이었을지 몰라도
이제는 거의 아무것도 하지 않는 경우.
안타깝지만 누가봐도 마음이 떠났다는 표시겠지요.
행복한 소에서 더 좋은 우유가 나온다. 라는 말이 있습니다.
직원이 보기에 기대에 미치지 못하는 조직은 갈 데가 없어서 다니는 곳으로 여겨지는 경우가 많습니다. 이런 조직은 능력 있는 인재를 확보하기 위해 다른 회사보다 높은 임금을 지불하든가, 아니면 능력이 좀 떨어지는 사람으로 만족하는 수 밖에 없을 것입니다.
직원 만족도가 높은 조직은 다음과 같은 세 가지 특징이 있다고 합니다.
* 직원을 조직의 목표와 목적에 맞게 조정한다.
* 직원에 대해 관심을 갖고 인정하며 용기를 북돋아준다.
* 직원들이 필요한 교육, 정보, 도구 등을 제공함으로써 그들이 업무를 하는데 제대로 처리할 수 있도록 돕는다.
성공적인 조직은 직원에게 기업의 임무와 비전을 잘 이해시키고,
분명한 기대치를 제시하며, 직원 개개인이 회사에 대한 자신의 기여가 얼마나 중요한지 깨닫게 하고, 배우고 성장할 수 있는 기회를 제공한다는 점에서 평범한 조직과 차별화된 모습을 보였습니다. 직원이 어느 정도까지 자신의 능력을 다해 조직에 기여하는가는
필요성이나 두려움, 경제적인 영향보다는 '마음가짐'에 영향을 받는다는것을 보여줍니다.
직원들의 선택을 받는 회사가 되고 싶다면,
또 사업에서 성공하고 싶다면
그것은 모두 조직의 마음가짐에 달려있는 것입니다.
출처 : [도서] 이기는 리더십 기술 67가지 에서 발췌