[이기는 리더십 기술] 역할과 책임을 매우 분명하게 하고 이를 사람들에게 전달하라

[이기는 리더십 기술] 역할과 책임이 분명해야 책임 소재가 명확해진다

역할과 책임이 불분명하면 책임 소재를 파악할 수가 없습니다.

직원 중에는 실제로 역할과 책임이 분명치 않은 조직에서 일하고 싶어 하는 사람도 있습니다. 그래야 성과가 좋지 못하더라도 변명을 갖다 붙이고 다른 사람에게 책임을 돌릴 수 있기 때문입니다.

⚠️ 조직 내 혼란을 야기하는 행동들

• 관리자의 의도적 혼란: 여러 사람에게 같은 일을 시켜서 일부러 혼란을 일으키는 경우

• 영역의 침범: 원래 조직의 다른 부서에서 하던 일과 관련이 있는 일을 직원에게 시키는 경우

이런 행동은 혼란을 일으키고 직원들이 쉽게 책임을 회피할 수 있게 합니다. 뛰어난 사람은 자신이 무엇을 해야 하는지 분명하지 않은 조직에서 일하고 싶어 하지 않습니다.

이 수치는 왜 명확한 직무 정의가 조직의 성공에 필수적인지를 잘 설명해 줍니다.

🎯 명확성이라는 이름의 가이드라인

직원들이 조직의 목표 달성에 자신이 해야 할 역할이 무엇인지, 무엇을 달성할 책임이 있는지 확실하게 알지 못한 상태로 두는 것은 다음과 같습니다.