성과관리 시리즈 #2. 리모트워크의 업무 생산성? 리더가 결정한다

리모트 성과관리가 왜 필요할까?

리모트상황으로 급격히 전환되는 상황에서 경영자와 리더들은 불안할 수밖에 없습니다.

🤔‘과연 놀지 않고, 충실히 납기와 품질을 충족하는 결과를 만들 수 있을까?’ 

구성원의 입장도 마찬가지입니다. 상사와 실시간으로 소통하며, 업무수행의 방향에 대한 지도와 조언을 받기 어렵기 때문에 불안합니다.  

😟‘내가 이렇게 열심히 일하고 있는데, 과연 팀장님께서는 알기나 하실까?’

리모트 상황에서의 업무수행은 충분히 효과적일 수 있다!

지난해 6월부터 환경변화로 인해 1년 동안 리모트워크를 실시해 온 A사의 경우, PSI 설문조사결과 ‘리모트 상황에서의 업무수행 생산성’에 큰 차이가 없었으며, 코로나 이전 상황으로 회복되어도 ‘리모트 워크’를 병행할 것이라는 의견이 압도적으로 높았습니다. 리모트 워크가 불가능한 ‘극소수의 직무’를 제외하고는 ‘전면 적용’에 대해서도 긍정적이었습니다. 결국, 리모트 워크는 리더와 구성원 사이의 긴밀한 신뢰관계가 형성된다면, 충분히 효과도 있으며 지속가능한 것이죠.

리더들에게는 어떤 스킬이 필요할까?

업무적 소통의 명확성과 신속성을 높이기 위한 ‘스킬과 협업도구 활용 능력’ 향상이 필요하다고 입을 모았습니다. 무엇보다, ‘불안한 상황에 심리적 안전감’과 ‘소속감과 팀워크’ 등의 연대의식을 높일 필요가 있음을 말했습니다.