연결된 세상, 협업은 삶의 기본 방식

연결된 세상, 협업은 삶의 기본 방식

1. 시너지를 만드는 이색적인 협업

비키니 수영복을 입은 모델이 긴 스트로우를 꽂아 물을 마시고 있습니다. 광고판 사이에 스트로우 하나를 연결했을 뿐인데 강력한 시너지를 발휘합니다. 스포츠 의류 업체와 생수 업체의 이색적인 협업(Collaboration) 광고입니다.

어느 누구도 이 빠른 네트워크 시대를 독불장군처럼 혼자서 살아갈 수는 없습니다. 숨 막히는 변화의 속도를 따라잡고 당면한 문제를 해결하는 데 협업은 강력한 위력을 발휘할 수 있습니다. 혼자서 할 수 없는 일을 함께 해낼 수 있으므로 협업은 이 시대 생존의 필수 전략입니다.

2. 애플(Apple)의 진화하는 협업 생태계

협업 체계를 정말 잘 갖추고 있는 회사 중 하나가 바로 애플입니다. 애플은 광고에서도 강조하고 있듯이 설계와 디자인은 자사에서 하지만, 주요 부품과 조립은 국제적인 협업을 통해 생산하고 있습니다. 애플의 협력사는 삼성, LG, 인텔, 샤프, 폭스콘 등 세계적인 IT·전자 업체들이지요. 그러나 애플은 하드웨어 제작만 협업하는 것이 아니라 소프트웨어도 협업을 통해 생산하고 있습니다.

• 앱 스토어(App Store)의 탄생: 2008년 7월 11일, 애플은 응용 프로그램을 판매할 수 있는 장터를 출시했습니다.

• 상생의 결과: 수많은 제작자가 개인이 제작해서 애플리케이션을 공급하고, 사용자도 자신에 맞는 애플리케이션을 선택할 수 있는 폭이 다양해졌습니다. 개인이 애플리케이션을 공급하고 사용하는 진화하는 협업 생태계를 구축한 것입니다.

3. 소수의 전문가보다 나은 ‘집단지성’의 힘

다양하게 연결된 세상에서 다른 사람 또는 조직의 지혜와 힘을 이용할 수 있어야 하는 것은 당연한데, 과연 다중의 지혜는 소수 전문가 집단보다 나은 걸까요? 1906년 영국의 유전학자 프란시스 골턴(Francis Galton)은 서부의 한 우시장에서 '황소 몸무게 맞추기 대회'를 실시해 이를 증명합니다.

• 실험 내용: 787명의 군중이 참여하여 예측값을 써냈습니다.

• 결과: 어느 누구도 정확한 무게를 맞히지는 못했지만, 일반 사람들의 예측 평균값이 소 전문가들의 예측값보다 훨씬 더 실제에 가까웠습니다. 이는 평범한 다수의 지혜가 모인 결과가 더 낫다는 ‘집단지성’의 효과를 보여주는 사례입니다.

4. 집단지성을 사업화한 ‘이노센티브(InnoCentive)’

미국의 연구개발 포털 전문 기업인 이노센티브는 이러한 집단지성을 활용해 문제를 해결합니다.

• 사례: 2007년 국제기름유출연구소(OSRI)는 17년째 해결되지 않는 ‘바지선에서 기름을 분리하는 해결 방안’을 요구했습니다.

• 결과: 문제를 올린 지 3개월 만에 시멘트 회사 엔지니어 존 데이비스의 아이디어로 문제가 해결되었습니다. 전 세계 과학자부터 학생, 퇴직 공무원, 가정주부까지 저마다 해결책을 제시한 협업의 승리였습니다.

5. 연결된 사람들이 만드는 새로운 가치

인터넷 이야기에서도 집단 협업의 효과를 쉽게 볼 수 있습니다. 미국 환경학자 도넬라 메도스(Donella Meadows)의 신문 칼럼 ‘세계 마을의 현황 보고’는 이메일을 통해 전 세계로 퍼져나갔습니다. 이야기가 수정되고 덧붙여져 이제는 ‘세계가 만일 100명의 마을이라면’이라는 어엿한 책으로 탄생하였습니다. 끝없이 굴러가는 눈덩이처럼 우리의 지식과 정보, 생각은 연결된 사람들에 의해 지금보다 더 새로운 생각과 가치를 훨씬 더 빠르게 생산해낼 것입니다.

마무리

나에게 일어나는 일은 다른 사람들에게 영향을 미칠 것입니다. 반대로도 마찬가지이겠지요. 이야기하지 않아도 서로 나누고 보완하고, 협력해가는 것은 앞으로의 세상을 살아가는 기본 방식일 것입니다. 오늘은 누구와 협력해야 할까요? 그동안 나누지 못했던 분야, 거리를 두었던 사람들과 협력해보는 것은 분명 신선한 도전이 될 것입니다.