아이디어 다이아몬드: 2. Innovate

추리극: '이 대리 아이디어 누가 죽였나'

최근 삼성그룹에서 방영된 사내 방송은 창의적 조직문화를 갉아먹는 범인들을 추리극 형식으로 밝혀내 화제가 되었습니다. 1년 전 이 대리가 냈던 아이디어가 경쟁사에서 대박 상품으로 출시된 상황, 수사관이 지목한 세 명의 범인은 다음과 같습니다.

• 첫 번째 범인 (강 팀장): "상무님이 별로 안 좋아해" (상사의 고정관념)

• 두 번째 범인 (정 과장): "당장 실적 없으면 안 돼" (단기 성과주의와 실패 불용)

• 세 번째 범인 (최 대리): "내 아이디어도 아닌데…" (독려 문화의 부재)

  
  

이들은 아이디어가 미처 성숙되지 않은 Added(부가) 단계에서 '질'을 섣불리 가늠함으로써 좋은 아이디어가 싹을 틔우기도 전에 땅속에서 썩게 만든 용의자들입니다.

🌪️ 혁신의 깔때기 (Innovation Funnel)

실현 가능성이 낮은 아이디어를 버리고 쓸만한 아이디어를 찾아내는 Innovate(혁신) 단계에서는 수많은 아이디어 가운데 옥석을 가리게 됩니다. 이를 흔히 ‘혁신의 깔때기(Innovation Funnel)’라고 부릅니다.

• 다양성 추구: 문제를 해결해 줄 가능성이 있는 다양한 대안을 탐색하는 단계.

• 선택적 보전: 그중 적절한 것을 골라 개발과 실행에 옮기는 단계.

이 과정에서 가장 중요한 것은 '한두 사람의 주관적인 판단에 의해 아이디어가 소멸되지 않아야 한다'는 점입니다. 아무리 비범한 리더라도 불확실한 미래를 혼자서 꿰뚫어 보기는 어렵기 때문입니다.

📈 대안: 아이디어 주식시장 (Idea Stock Market)

게리 해멀(Gary Hamel)이 소개한 이 방식은 집단지성을 활용해 아이디어를 평가하는 혁신적인 방법입니다.

1. 제안서 제출: 아이디어가 어떻게 가치를 창조하는지 구체화 방안 제출.

2. 가상 화폐 투자: 모든 직원이 1만 달러의 가상 돈(Mutual Fun, 서로의 즐거움)을 받아 유망한 아이디어 주식에 투자.

3. 토론방 운영: 투자자가 추가 정보를 확인하고 평가할 수 있는 소통 창구 마련.

4. 포상 및 실행: 상위 20위 안의 아이디어에 대해 강력한 포상과 실행 기회 부여.

🧟 '프랑켄슈타인 아이디어'를 경계하라

깔때기를 통과하는 과정에서 아이디어가 변질되는 경우도 많습니다. 연구원들이 독창적인 디자인 시안을 내놓아도 상무님, 전무님, 사장님, 회장님의 '고견'을 하나하나 반영하다 보면, 정작 완성된 차는 덩치만 크고 어색한 조립품인 '프랑켄슈타인'이 되어버리기 십상입니다.

아이디어를 잘 거르겠다고 깔아둔 거름종이나 깔때기가 오히려 독창성을 해치고 있다면, 잠시 깔때기를 치우고 다른 방법을 생각해야 합니다.

결론: 새로운 거름종이가 필요할 때

같은 깔때기에 같은 거름종이를 쓰면서 우리 회사에는 왜 놀라운 결과가 없는지 투덜거려서는 안 됩니다. 혁신의 2단계인 Innovate 단계에서는 아이디어를 죽이는 범인을 찾기보다, 아이디어를 살리는 시스템을 고민해야 할 때입니다.