| 협상의 의의 |
협상에 대한 생각 바꾸기 |
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| 협상에 적용되는 원리들 |
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- 협상의 두려움에 대하여
- 협상에 영향을 미치는 3가지 요인들
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| 협상실습 |
진단 협상실습 |
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| 협상준비 |
협상 프로세스 (준비) |
- 협상 범위 설정 (수직적, 수평적 범위)
- 장점 분석
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- Need & Currency
- 협상에서 사용되는 여러가지 전술들
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| 협상실행 |
예비단계 |
- 예비단계의 전개
- 협상 분위기 설정
- 상대의 바디랭귀지 이해
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- 협조적 분위기 조성, 공통의 가치 설정,
- 협상 Agenda 만들기
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| 도입단계 |
- 협상을 진행하는 3가지 스타일
- 단호한 입장 제시
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| 탐구단계 |
- 의사 표현시 주의사항
- 대의 진의를 파악하는 질문기술
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| 실습 |
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- 최후통첩과 상대의 결정 독촉하기
- 지면서 얻어내는 기술
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| 종합실습 |
종결단계 |
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| 마무리 |
협상 성공전략 |
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